Telenor: Stopper svindelrelatert betaling

Telenor vil politianmelde denne ukens wangirisamtaler mot Norge, og har allerede stoppet betalingene til utlandet som er relatert til svindelen.
NRK skrev tidligere i uken om at kunder er blitt svindlet på grunn av «hull» i Telenors systemer.
– Det vil si at svindlerne ikke får betalt, og kunder som har ringt tilbake vil heller ikke bli belastet av Telenor, skriver informasjonssjef i Telenor, Line Magnus Isaksen i en e-post til NRK.
Hun sier det er viktig for selskapet å anmelde slik at politiet blir informert om omfanget av svindelen, og for å sikre at betalingene til utenlandske operatører stoppes.
Ifølge Isaksen har Telenor klart å stoppe 95 prosent av svindeltilfellene hittil i år.
Om det er telefonoperatøren eller kundens ansvar å dekke de eventuelle kostnadene etter en svindel, er ifølge Forbrukerrådet, ingen enkel problemstilling.
– Det er en kompleks problemstilling som det dessverre ikke finnes et enkelt svar på. Dette vil bero på en helt konkret vurdering av hva som faktisk har skjedd i den enkelte sak, sier juridisk seniorrådgiver i Forbrukerrådet, Nora Wennberg Gløresen.